CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Taxi Bình Dương 24H cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, gọi điện tư vấn, đặt xe hoặc sử dụng các dịch vụ vận chuyển của chúng tôi.
1. Thông tin khách hàng được thu thập
Khi khách hàng liên hệ đặt xe Taxi Bình Dương 24H, chúng tôi có thể tiếp nhận các thông tin sau:
Họ và tên khách hàng.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ hoặc điểm đón khách.
Điểm đến và lịch trình di chuyển.
Thời gian đón khách dự kiến.
Số lượng hành khách.
Loại xe khách hàng yêu cầu.
Nội dung trao đổi, phản hồi hoặc khiếu nại.
Một số dữ liệu truy cập website như thiết bị, trình duyệt và địa chỉ IP.
Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác để chúng tôi có thể tư vấn, báo giá và bố trí xe phù hợp.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Taxi Bình Dương 24H sử dụng thông tin khách hàng nhằm:
Tiếp nhận và xác nhận yêu cầu đặt xe.
Tư vấn giá cước, tuyến đường và loại xe phù hợp.
Bố trí tài xế đón khách đúng thời gian và địa điểm.
Liên hệ với khách hàng khi lịch trình có thay đổi.
Hỗ trợ giải quyết phản hồi, khiếu nại hoặc sự cố phát sinh.
Cải thiện chất lượng phục vụ và trải nghiệm trên website.
Gửi thông tin ưu đãi khi có sự đồng ý của khách hàng.
Thực hiện yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
Thông tin khách hàng không được sử dụng vào mục đích trái pháp luật hoặc không liên quan đến dịch vụ Taxi Bình Dương 24H.
3. Phạm vi chia sẻ thông tin
Taxi Bình Dương 24H không mua bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
Tài xế trực tiếp thực hiện chuyến đi.
Nhân viên điều phối và chăm sóc khách hàng.
Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ, kỹ thuật hoặc vận hành website.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
Các bên liên quan khi cần xử lý tranh chấp hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
Tài xế và các bên tiếp nhận thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu để phục vụ chuyến đi hoặc hoàn thành công việc được giao.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:
Thực hiện và quản lý chuyến xe.
Chăm sóc khách hàng.
Giải quyết phản hồi hoặc khiếu nại.
Đối soát dịch vụ và thực hiện các nghĩa vụ liên quan.
Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin khi dữ liệu không còn cần thiết, trừ trường hợp cần tiếp tục lưu trữ theo quy định của pháp luật.
5. Bảo mật thông tin khách hàng
Taxi Bình Dương 24H áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế:
Truy cập thông tin trái phép.
Đánh cắp hoặc làm thất thoát dữ liệu.
Sử dụng thông tin sai mục đích.
Sao chép, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu trái phép.
Khách hàng không nên cung cấp mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc dữ liệu nhạy cảm cho người không xác định rõ danh tính.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu kiểm tra thông tin đã cung cấp.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin phù hợp.
Từ chối nhận nội dung quảng cáo.
Phản ánh hoặc khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân.
Taxi Bình Dương 24H sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong phạm vi kỹ thuật và hoạt động vận hành thực tế.
7. Cookies và dữ liệu truy cập website
Website Taxi Bình Dương 24H có thể sử dụng cookies và các công nghệ đo lường truy cập để:
Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
Đo lường hiệu quả hoạt động của website.
Phân tích nhu cầu tìm kiếm dịch vụ.
Cải thiện nội dung và trải nghiệm sử dụng.
Khách hàng có thể tắt cookies trong phần cài đặt trình duyệt. Một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi cookies bị tắt.
8. Liên kết và nền tảng bên thứ ba
Website có thể sử dụng hoặc đặt liên kết đến các nền tảng như Google Maps, Google Ads, Facebook, Zalo hoặc các dịch vụ của bên thứ ba.
Các nền tảng này có chính sách bảo mật và phương thức thu thập dữ liệu riêng. Taxi Bình Dương 24H không kiểm soát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu của các nền tảng bên thứ ba.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
Nội dung chính sách có thể được điều chỉnh để phù hợp với hoạt động kinh doanh, tính năng website và các quy định pháp luật hiện hành.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.
10. Thông tin liên hệ
Khách hàng cần đặt xe, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc phản ánh về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
📞 TỔNG ĐÀI TAXI BÌNH DƯƠNG 24H – LUÔN ĐỒNG HÀNH CÙNG BẠN
Taxi Bình Dương 24H luôn sẵn sàng tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, tận tâm và chuyên nghiệp.
⭐ Đánh giá bài viết
☆
☆
☆
☆
☆
Chọn số sao để đánh giá
